抖音卖药:医药电商新战场,药店如何应对?

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文章探讨了抖音进军医药电商领域所带来的新机遇和挑战。自抖音取消对"经中国注册批准的处方药"的销售限制后,医药品牌商现在可以在抖音平台上以货架形式售卖处方药,但直播或短视频销售处方药仍然是被禁止的。这一变化为药店和药企提供了新的销售渠道,尤其是对于那些希望利用抖音巨大流量优势的企业。

大家好,今天有个大新闻!抖音,那个让你刷不停、笑不停的短视频平台,现在竟然开始卖药了!没错,你没听错,就是那种需要医生开处方的药。这可是个大动作,因为这意味着抖音正式进军医药电商领域

从1月4日开始,抖音平台上的违禁商品清单里,已经没有了“经中国注册批准的处方药”这一项。而且,抖音还发布了新的管理规范,专门针对处方药销售。这就意味着,那些需要医生开单子的药,现在也能在抖音上买到了!

但是别着急在直播间下单,因为抖音声明,处方药不能通过直播或短视频来卖。简言之,不能刷视频时冲动买药,还是得老老实实地按照规定来。

目前,已有500家品牌商拿到了入场券,包括咱们国内的白云山、同仁堂,还有国际大牌辉瑞、阿斯利康。这些品牌商的药品,现在可以在抖音上以货架形式售卖。

抖音这次的行动,可以说是在医药电商领域投下了一颗重磅炸弹。毕竟,抖音有着近7亿的月活跃用户,这个流量优势,让其他电商平台都羡慕不已。

虽然目前抖音卖药还处于试水阶段,但业内人士都看好这个新市场。毕竟,抖音电商的GMV(商品交易总额)去年增长了80%,医药保健类目更是增长了141.8%。

所以,如果你正在经营药企或者药店,现在可能是个不错的时机,可以考虑在抖音上开店。毕竟,新平台意味着新机会,而且成本可能还比那些老牌电商平台要低。

对于线下药店来说,这是个挑战,但也是个机遇。随着电商的兴起,传统的药店需要思考如何与线上平台结合,提供更便捷的服务,比如线上预约、线下取药,或者提供专业的健康咨询服务。药店可以通过提升服务质量和顾客体验来吸引顾客,同时利用线上平台扩大影响力和销售渠道。

总之,抖音卖药,既新鲜又充满潜力。咱们拭目以待,看看这个短视频平台,能不能在医药电商这个新领域,再创奇迹吧!同时,也期待线下药店能够抓住这个变革的浪潮,找到自己的新定位,为顾客提供更加全面和贴心的服务。

其实根据处方药的临床深度和成熟度,过去的处方药在电商销售上主要有3种场景:

 

1、常用处方药→价格导向B2C:药品成熟常用,用户耳熟能详,首次由医院医生开出的,长期服用,后期主要在药店购买的处方药:例如高血压、糖尿病、高血脂、脾胃疾病等,这些常用的处方药。这些药品的销售电商主阵地应该还在京东、天猫、拼多多这样的B2C货架电商,因为毕竟这些药品不需要额外营销,货架电商的提点低,用户价格最实惠。

2、重临床和重处方药→专业度导向院边店:这些药品往往是特殊疾病用药,首诊和首次处方应该仍然在医院,经过严格的检查和诊疗,由专业医生开具,并需要持续跟进,这里面的患者实名认证、药品疗效跟踪和诊后随访的要求比较严格,所以也不适合电商,更适合医院科室临床推广,院边店交付和跟踪。

3、消费类新品处方药→营销一体导向兴趣电商:部分以消费升级带动的处方药,这些药品大部分都不是医保药品,而是针对改善生活方式的药品,例如皮肤改善、男科改善、睡眠改善、脾胃调养、免疫提升等为目标的产品,有一定的安全性,尤其是同成分的新品牌,比较适合抖音这种营销一体的电商平台。

这里面对商家来说有两个不得不面对的问题:

1、  抖音卖处方药如何解决处方来源问题?如何解决首诊问题?

2、  抖音的营销费用高居不下,商家能否赚钱?

前者可能会参考类似的货架电商例如京东、天猫、美团等,引入互联网医院合作,通过线上问诊和处方解决处方来源和合规问题。

后者的问题更大,因为过去抖音平台就有高营销费的特点,一般B2C平台上的提点一般在3%-15%之间不等,产品往往可以靠搜索或者一些营销活动引流,一般大品牌的整体营销成本不会超过销售额的30%。

但是做过抖音的人都知道,在抖音上新产品做投流,一般做到1:1的投流比就算成功,就是投入100万广告费,能获得100万收入即算是成功(一般商品的成本率会低于30%),所以商家微亏打广告,引导线下或者私域复购利润反哺投流成本。

但是因为药品是标准品,在同质化竞争的情况下,标准品的成本率一般不会太低,除非是厂家或者代理商拿到了单一成分的处方药,能确保全网无价格竞争,才有可能做到成本率低于30%。

在这种情况下,商家也必须采取:

抖音做一开,营销带动销售;私域做二开,问诊带复购;一开打平、二开盈利反哺一开亏损的经营方式,才能让业务具有可持续性。

基于这个逻辑,众康科技开发出一套“众康医药营销云”,商家可以在抖音上投入营销费用,获取带疾病标签的种子用户,通过企微或者个微导入企业自己的病患私域平台,在病患私域平台,针对用户疾病标签,对用户提供免费的医生复诊,通过复诊提高用户的复购率,扩充可销售药品品类,这些用户持续复购带来的收入因为没有营销费用,所以毛利足以支撑医生、医助的费用,同时拿出部分利润反哺投流获取更多的种子病患,这样形成正反馈闭环

很多商家止步不前,是因为过去比较擅长药品销售、平台营销这些内容,对医生、资质、合规非常陌生,所以众康云提出“私域问诊”代运营服务,可以让商家低成本快速起步。

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